С тех пор, как в 2007-м году Никитовское управление труда и соцзащиты внедрило технологию работы по принципу «единого окна», процедура предоставления населению социальной поддержки максимально упрощена.
Сейчас можно по одному заявлению и единому пакету документов оформить 20 видов социальных пособий и компенсаций, в том числе жилищную субсидию. Ушли в прошлое многочасовые очереди под кабинетами специалистов: прием посетителей производится по талонам и предварительной записи. Записаться можно по телефону, а в случае необходимости заявления и документы примут без предварительной записи. Людям с ограниченными возможностями помощь в оформлении субсидий и компенсаций оказывают на дому. И это особенно важно сейчас, в период оформления субсидий в связи с началом отопительного сезона.
С начала года в управление обратилось больше 29 тыс. человек, из которых 10,5 тыс. – по вопросам назначения субсидий. Специалисты управления приняли 17 тыс. 672 заявления, принимают в среднем по 47-50 человек в день.
Одной из самых проверенных, испытанных с годами форм работы является прием граждан по месту жительства. Такую систему внедрили в 1995 году, она совершенствуется по мере накопления опыта. Сейчас ею охвачены шесть отдаленных участков Никитовского района (ж/м Строителей, Комсомольский, Комарово, Гагаринский, поселки Гольмовский и Зайцево). В течение года там было проведено 120 выездных приемов. Кроме того, в поселках Зайцево и Гольма по графику работает «мобильный социальный офис», в работе которого принимают участие представители сразу нескольких организаций, таких, как пенсионный фонд, центр занятости, управления юстиции, водо-, тепло-, электроснабжающих предприятий.
