Каждый понедельник с 8 до 10 утра в Центре админуслуг ведут прием специалисты отдела по защите прав потребителей.
Эта услуга претерпела значительные изменения, уверяют специалисты, и стала удобнее для граждан. Как было раньше? Жители города обращались в отдел по защите прав потребителей, получали консультацию либо там же оформляли обращение. Но ситуации бывают самые разные, иногда приходится в буквальном смысле искать недобросовестного продавца (предпринимателя), оказавшего некачественную услугу. Например, установили окна, в течение гарантийного срока с ними что-то произошло, а офис фирмы, оказавшей услугу, куда-то «испарился». В таком случае требуется выписка из единого реестра юридических лиц и физлиц-предпринимателей, а эта справка – платная (до 60-ти грн.), и ее изготовление также занимает время. Только после получения документа возможен был дальнейший ход рассмотрения обращения.
Теперь все стало гораздо проще. Придя в Центр админуслуг, потребителю уже в течение приема в случае необходимости сделают выписку из госреестра и платить за справку не придется. Достаточно иметь при себе минимум документов, а именно чек (квитанцию, билет, договор или другой расчетный документ), и в ходе консультации написать заявление.
При этом отдел защиты прав потребителей по-прежнему проводит прием по ул. Пушкинской, 68, а также в консультационном пункте на центральном рынке.
