Состоялся областной семинар «Административные услуги: теория, правовое регулирование, практика их предоставления и проведение общественного мониторинга».
Организаторами обучения стали донецкое агентство развития местного самоуправления, региональный фонд поддержки предпринимательства в Донецкой области, органы местного самоуправления Донецка, Горловки и Харцызска. Семинар открыла заместитель городского головы Ирина Джеломанова. Руководитель общественной организации «Взаимодействие» Татьяна Шашкова презентовала проект ЕС ПРООН, направленный на вовлечение общественных организаций в процесс осуществления контроля над реализацией закона об админуслугах. Также речь шла о методиках проведения мониторинга работы центров админуслуг и удовлетворенности их клиентов, обсуждались основные проблемы и лучшие практики в сфере оказания этих услуг в Украине.
