Состоялась презентация чат-бота «Юридический советник для ВПЛ», который уже начал свою работу на платформах Viber и Telegram.
Как сообщили в пресс-службе МинВОТ Украины, “этот инструмент призван решить проблемы доступа к квалифицированной юридической помощи для людей, пострадавших в результате вооруженной агрессии РФ на Востоке Украины и в результате оккупации РФ Крымского полуострова”. Он является совместным продуктом швейцарско-украинской Программы EGAP и юридической команды БФ «Право на защиту», которая с 2014-го года занимается вопросами правовой защиты указанных слоев населения.
Зам. министра по вопросам реинтеграции временно оккупированных территорий Украины по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации Снавер Сейтхалилев напомнил, что сегодня в Украине около 1,5 миллиона ВПЛ, еще около 5 млн. граждан, проживают на неподконтрольных Киеву территориях Донецкой и Луганской областей, а также Крыма и часто не имеют доступа к сайтам госструктур и госорганов Украины, поскольку они блокируются Россией.
«Минреинтеграции совместно с партнерами делает все возможное, чтобы благодаря современным инструментам коммуникации люди могли оперативно и бесплатно получить необходимую юридическую помощь.Я очень благодарен Программе EGAP и команде фонда «Право на защиту», которые реализовали этот чат-бот. Параллельно наше министерство совместно с Минцифры также работают над тем, чтобы все государственные услуги были доступны онлайн на всей территории Украины. Запуск чат-бота для ВПЛ, это важный шаг к paperless государству», – отметил Снавер Сейтхалилев.
В чат-боте, кроме ответов на часто задаваемые вопросы от ВПЛ о пересечении границы, оформлении документов и т.п., можно найти рекомендации, как действовать в тех или иных случаях, посмотреть образцы необходимых процессуальных и других документов, контакты государственных учреждений и организаций, интерактивные карты, инфографику и полезные ссылки.
Чтобы начать работать с чат-ботом, необходимо отсканировать смартфоном QR-код и “советник” через кнопки-подсказки поможет найти необходимую информацию. Если человек не смог найти необходимую информацию, то у нее есть возможность через чат-бот связаться с юристами БФ «Право на защиту» по “горячей линии”.
