Практически в каждой государственной структуре нынче есть так называемая «горячая линия». Ее функция заключается в предоставлении информационной помощи людям или регистрации жалоб и предложений. Но порой сталкиваешься с мнением, что телефонным звонком ничего не решить, поэтому подобные службы бесполезны. Так ли это на самом деле?..
Подробнее читайте, пожалуйста, в «Кочегарке» от 24 мая 2014 г. (№ 55)
