Иногда переселенцы, как и остальные украинцы приходят оформлять соцпомощь и получают отказ. Почему так происходит и что делать в таком случае — объяснили юристы проекта «Юридический советник для ВПЛ».
УКРАИНА|Кочегарка. Приняли заявление или отказали? Важно понимать разницу.
По закону, любое заявление обязаны зарегистрировать в день его поступления. И просто отказать в его приеме — нельзя.
Новости Донбасса и всей Украины в Telegram
Но есть нюанс:
- отказ в приеме — это когда вообще не хотят брать заявление,
- отказ в рассмотрении — это когда заявление приняли, но дальше с ним работать не будут. Такое бывает в некоторых случаях.
Когда заявление могут не рассматривать:
- если оно анонимное (нельзя понять, кто подал),
- если это повторное заявление по тому же вопросу, который уже был решен, и обстоятельства не изменились,
- если по вашему вопросу уже идет суд или суд уже принял решение,
- если в заявлении нет сути, одни оскорбления или нецензурная лексика.
Могут ли требовать дополнительные документы?
Нет, не могут требовать что угодно. По закону чиновники имеют право просить только те документы, которые прямо предусмотрены законодательством. Просто так выдумывать список «дополнительных бумаг» они не имеют права.
Читайте также: Помощь на проживание ВПЛ: положительные изменения
Должны ли помогать оформлять заявление?
Да, должны. Чиновники обязаны:
- бесплатно предоставить нужные бланки,
- помочь заполнить заявление, если человек просит об этом.
Если у вас возникают юридические вопросы (например, по каким причинам могут отказать или что делать дальше), вам должны бесплатно дать консультацию — согласно закону о бесплатной правовой помощи.
Читайте также: Гуманитарная помощь для переселенцев: работа хабов Донетчины
