Как сообщили в Донецкой ОВА, об этом на брифинге рассказала глава филиала Донецкое областное управление АО «Ощадбанк» Анна Прасол.
ДОНЕЦКАЯ ОБЛАСТЬ|Кочегарка. Важная информация касается получателей пенсий и социальных выплат.
Как сообщалось ранее, сначала была анонсировано возобновление идентификации ВПЛ, а затем приостановлено выполнение такого решения.
“После отмены карантина 30.06.2023 г., Ощадбанк начал рассылать клиентам смс с информацией о необходимости обратиться до 1-го сентября 2023-го года с паспортом в любое отделение банка, а если клиент не обратится, карточки будут заблокированы. Но сейчас эти сообщения уже не актуальны и приходить в отделения банка уже не нужно”, – говорится в пояснении.
По словам Анны Прасол, по результатам проведения заседания Координационного штаба по вопросам ВПЛ эта проблема была решена таким образом:
- что касается клиентов банка, получающих пенсию на обычную карту или электронное пенсионное удостоверение, то принято решение об отсрочке прохождения физической идентификации сроком на шесть месяцев;
- для тех клиентов, из числа ВПЛ, которые получали только социальную помощь, проведение физической идентификации отменено вообще;
- клиенты, получающие пенсию, по истечении срока шести месяцев будут обязательно проинформированы дополнительно о дальнейшем решении и необходимых шагах.
На брифинге также было освещено ряд актуальных вопросов. Среди них – продолжение действия платежных карт, коммуникация с клиентами с оккупированных территорий, предупреждение мошенничества и т.д.
Полностью видеозапись брифинга можно посмотреть здесь:
