В Горловке в Центре первичной медико-санитарной помощи № 2 начала работу электронная регистратура. Это первый ЦПМСП, который ввел данную услугу.
Как рассказал главный врач ЦПМСП № 2 А.В. Петриченко, любые вопросы пациентов могут быть рассмотрены медработниками с помощью Интернета. Теперь необязательно звонить в регистратуру или приходить в поликлинику для того, чтобы отложить талон на прием к врачу или вызвать его на дом. Достаточно зайти на сайт центра http://cpmsd2.com.ua/, где в разделе «Связаться с нами» изложить суть вопроса или отправить заявку по эл. почте на e-mail: cpmsd2.gorlovka@yandex.ua.
Данное нововведение позволит значительно расширить спектр медико-социальных услуг и облегчить их получение. Впредь не нужно лишний раз посещать поликлинику для того, чтобы узнать, к примеру, какие документы требуются для оформления либо продления группы инвалидности, санаторно-курортной карты и т.д. и какие кабинеты в процессе этого следует посетить. Ответ можно получить на свой электронный ящик либо обратившемуся обещают перезвонить. Все обращения медрегистратор направляет к компетентному в том или ином вопросе медработнику.
Пока что система работает в тестовом режиме, отрабатывается алгоритм действий, в процессе чего подход к каждому обращению идет индивидуальный, поэтому, как говорит Андрей Владимирович, с ответом в некоторых случаях придется подождать. Но в любом случае его постараются дать в день обращения.
