Утро 26-го апреля для многих украинцев началось с неприятностей: не работали привычные онлайн-сервисы, нельзя было оплатить покупки карточкой, а в киевском метро — пройти через турникет с помощью бесконтактной оплаты.
УКРАИНА|Кочегарка. Пользователей просят не паниковать и не принимать какие-либо радикальные решения. На данный момент сервисы постепенно восстанавливаются.
Новости Донбасса и всей Украины в Telegram
Что именно не работало:
- терминалы в магазинах и транспорте;
- приложения Apple Pay и Google Pay;
- сайт и приложение «Новой почты»;
- государственное приложение «Дія»;
- ряд банков, включая Ощадбанк, ПУМБ, Ukrsibbank и др.;
- приложение «Киев Цифровой».
Что произошло
По словам экспертов, сбой произошел из-за технических проблем в одном из ключевых дата-центров, который обслуживает сразу несколько крупных сервисов и банков. Это не хакерская атака, а, скорее всего, ошибка в инфраструктуре или человеческий фактор.
Читайте также: Хакеры РФ атаковали IT-инфраструктуру Группы ДТЭК
Как пояснил народный депутат Александр Федиенко, проблема затронула важный инфраструктурный узел, обеспечивающий работу финансовых учреждений и почтовых сервисов.
В то же время совладелец Монобанка Олег Гороховский сообщил, что приложение Monobank тоже переживает очередную мощную DDoS-атаку.
“Нас как будто не задело. Держим кулаки за коллег и готовы оказать любую техническую и методическую помощь”, – отметил он, подозревая, что один из крупных дата-центров попал именно под хакерскую атаку.
Как это повлияло на повседневную жизнь
- В магазинах и кафе временно не принимались банковские карты.
- В метро Киева нельзя было оплатить проезд банковской карточкой — только транспортной картой, QR-кодом или бумажным билетом.
- Таксисты столкнулись с тем, что не поступали заказы, а часть приложений для вызова такси просто не открывалась.
- Пользователи не могли зайти в приложение «Дія», чтобы воспользоваться цифровыми документами.
Читайте также: Компьютерный вирус поразил около 10 % компьютеров
Как реагировали сервисы
- В «Новой почте» сообщили, что проблема на стороне подрядчика и это точно не связано с кибератакой.
- «Дія» поясняет, что сбой вызван обновлениями в центре обработки данных.
- В КГГА пообещали сообщить дополнительно, когда снова заработает бесконтактная оплата в метро.
- Банки оперативно начали устранять неполадки.
На данный момент сервисы постепенно начали восстанавливаться. Ожидается, что в течение дня все заработает в нормальном режиме.
Что делать в таких ситуациях
Пока цифровая инфраструктура зависит от дата-центров, сбои возможны. Поэтому:
- всегда имейте при себе немного наличных;
- сохраняйте бумажные документы, особенно если планируете поездку или визит в госучреждение;
- проверяйте актуальную информацию в официальных каналах сервисов, а не только в соцсетях.
Читайте также: Ночью взломали сайты украинских госструктур
Подобные сбои уже случались
Это не первый случай массовых неполадок. Например, 20-го февраля «Новая почта» уже сталкивалась с техническим сбоем. 23-го марта произошли проблемы на сайте ж/д компании «Укрзалізниця» — нельзя было купить билеты онлайн.
