В Горловке процесс оказания всех видов муниципальных услуг должен выйти на новый уровень – такую задачу ставит Е.В. Клеп перед специалистами структурных подразделений горсовета, которые заняты разработкой и внедрением системы управления качеством в соответствии с требованиями ISO 9001: 2008. А новые стандарты требуют пересмотра всех управленческих процедур.
Чтобы создать эффективное муниципальное управление, необходимо повышать квалификацию как молодежных, так и опытных работников, считает управляющая делами горисполкома Лариса Сталенная. Именно поэтому раз в месяц сотрудники структурных подразделений собираются в сессионном зале на учебу, чтобы разобраться, как правильно овладевать новыми управленческими методами. Каждая такая встреча – тематическая, изучают изменения в законодательстве, штудируют антикоррупционные положения, общаются с теми специалистами, в том числе из бизнеса, которые могут поделиться своим опытом. Отдельно проводятся семинары для тех молодых коллег, стаж работы у которых менее года. Тяжело, имея даже несколько высших образований, придя на работу в органы власти, одномоментно усвоить всю нормативную базу, специфику.
В конце ноября сотрудники учились правильно распределять свое рабочее время. Семинар по тайм-менеджменту для них провел доцент физико-технического факультета ДонНУ Александр Зубанов. В декабре намечается общение с психологами из центра повышения квалификации при облгосадминистрации.
