Столкнулись с нарушением собственных потребительских прав – не молчите, обращайтесь за помощью к специалистам. За период работы с 1 по 12 марта 2012 года отделом защиты прав потребителей управления развития потребительского рынка, предпринимательства и АПК в Горловке была проведена следующая работа.
Рассмотрено 4 письменные обращения граждан с выездом на место. Непосредственно к работникам отдела за указанный период устно обратилось 40 потребителей по вопросам нарушения их прав, которым была оказана практическая помощь, а именно:
-письменные консультации предоставлены 15 покупателям;
-возвращены деньги и произведен обмен некачественного товара на качественный 15 потребителям (на сумму 17320 грн.);
-произведен ремонт некачественного товара стоимостью 680 грн. одному потребителю;
-предоставлена устная консультация 9 гражданам.
