Нажмите "Enter" для пропуска содержимого

Защитим права потребителей!

Столкнулись с нарушением собственных потребительских прав — не молчите, обращайтесь за помощью к специалистам. За период работы с 1 по 12 марта 2012 года отделом защиты прав потребителей управления развития потребительского рынка, предпринимательства и АПК в Горловке была проведена следующая работа.

Рассмотрено 4 письменные обращения граждан с выездом на место. Непосредственно к работникам отдела за указанный период устно обратилось 40 потребителей по вопросам нарушения их прав, которым была оказана практическая помощь, а именно:

-письменные консультации предоставлены 15 покупателям;

-возвращены деньги и произведен обмен некачественного товара на качественный 15 потребителям (на сумму 17320 грн.);

-произведен ремонт некачественного товара стоимостью 680 грн. одному потребителю;

-предоставлена устная консультация 9 гражданам.