Нажмите "Enter" для пропуска содержимого

Обсуждена организация работы с обращениями граждан

Вчера в Горловке отделом по работе с обращениями граждан городского совета, по поручению городского головы Клеп Е.В., организовано проведение семинара-совещания с руководителями и ответственными за работу с обращениями граждан жилищно-коммунальных предприятий города, предоставляющих услуги населению. Обсуждалась организация работы с обращениями граждан.

Акцент был сделан на необходимости решения вопросов в первой инстанции, недопустимости грубого отношения к потребителям, предоставление исчерпывающих и своевременных ответов на обращения граждан. Отдельное внимание уделено ведению делопроизводства, устранению недостатков, выявленных во время проверок.

По повестке дня архивный отдел городского совета  сообщил о требованиях нормативных документов по делопроизводству и хранению документов.  Начальник отдела контроля рассказала об основных положениях Закона Украины «О статусе депутатов городских советов».