В почтовых отделениях запускается новый сервис, который должен облегчить жизнь и молодежи с посылками, и пенсионерам с платежами. Теперь компания предлагает работают отдельные окна для разных категорий клиентов.
УКРАИНА|Кочегарка. На своей официальной странице в Facebook генеральный директор “Укрпочты” Игорь Смелянский объяснил: идея родилась после анализа очередей. Одни приходят получить или отправить посылку и хотят уложиться в минуту, другие используют визит как возможность пообщаться, обсудить дела или решить сразу несколько бытовых вопросов.
Новости Донбасса и всей Украины в Telegram
Для тех, кому важна скорость, создано “Экспресс-окно” — его легко узнать по черно-желтому оформлению. Здесь можно быстро:
- получить или отправить посылку;
- получить письмо;
- забрать наложенный платеж.
Смелянский утверждает, что теперь получение посылки занимает всего 30–45 секунд. А чтобы и отправка была без лишних хлопот, пакеты для посылок отныне бесплатные во всех отделениях.
Остальные услуги — пенсии, платежи, письма и прочее — будут доступны в привычном универсальном окне.
Читайте также: “Укрпошта” вводит льготы: снять наличные теперь можно бесплатно, также снижены комиссии
Пилотный проект “Экспресс-окно” уже заработал более чем в 1500 отделениях раздичных городов. В “Укрпочте” уверяют: теперь “клиентам почтенного возраста”, “молодежи и хипстерам” будет удобно.
