Одним из проблемных моментов обслуживания горловского жилья, о котором недавно говорил заместитель председателя облгосадминистрации по вопросам ЖКХ А.Н. Алипов, стали колоссальные размеры перерасчетов за «недооказанные» услуги. Разговор об этом был поднят на выездном заседании областного штаба по подготовке к зиме. Надо полагать, за последнее время аналогичные заседания проводились А.Н. Алиповым и в других городах региона. Почему же именно в Горловке его так озадачила местная ситуация с перерасчетами?
Абсолютным лидером в этом смысле оказались предприятия по обслуживанию жилья. С учетом того, что вся жилищно-коммунальная сфера нашего города, по его данным, за прошлый год вернула своим абонентам около 8 млн. грн., включая тепло-, водо- и электроснабжающие предприятия, то упомянутые начальником УЖКХ Г.В. Худяковой 6,6 млн. грн. перерасчетов одними только жэками – это, конечно, слишком. Понятно, о чем идет речь. И по закону о жилищно-коммунальных услугах, и согласно постановлениям Кабмина, регулирующим деятельность данной отрасли, каждый потребитель, не получающий услугу, имеет право на перерасчет ее оплаты. Есть даже соответствующее решение горисполкома о том, в какие сроки, за какой период и по каким видам услуг перерасчеты выполняются в Горловке. Так что же это за услуги, стоимость которых нам заложили в тариф, но так и не оказали? 4,2 млн. вернули жильцам многоквартирных домов в связи с меньшим расходом электроэнергии, чем предусмотрено по нормативам. По статье «промывка внутридомовых сетей», для квартир с автономным отоплением, сделали перерасчет на 400 тыс. грн. Еще 700 тыс. и 300 тыс. грн. соответственно пришлось возвратить в тех случаях, когда не выполнялась уборка лестничных клеток и придомовой территории. Кстати, было отмечено, что процесс перерасчетов продолжается и в этом году: за шесть месяцев с начала года их было выполнено на сумму 2,4 млн. грн.
Помнится, еще в начале 2009 года, сразу после того, как исполком установил новые тарифы на обслуживание жилья, с разбивкой составляющих тарифа по каждому виду услуг, читатели забросали редакцию недоуменными вопросами. Больше всего их было касательно освещения мест общего пользования. Потому что как-то странно получалось: одна-единственная лампочка на лестничной площадке должна была обходиться жильцам «среднестатистической» квартиры чуть ли не в 10 грн. каждый месяц. Не многовато ли, если вспомнить, что жильцы соседних квартир, которых на площадке обычно бывает несколько, за эту лампочку тоже вынуждены платить? В итоге ведь получалось, что потребляет несчастный осветительный прибор столько, сколько трехкомнатная квартира, – если судить по деньгам, которые предъявляли к оплате коммунальные предприятия.
Тогда вопросы читателей стали поводом для публикации «Хитрый коэффициент». О том, что проблема была поднята по существу, говорит тот факт, что весной прошлого года подавляющему большинству обитателей многоквартирных домов жэковские квитанции на оплату стали приходить с указанием суммы перерасчета за прошлый месяц. Лично я стала замечать, что в квитанциях появилась графа «перерасчет за пред. месяц», и сумма в этой графе каждый раз была новая: то 9,74 грн., то 11,69 грн., то 14,10 грн., то 14,60… Квартплата каждый раз пересчитывалась в сторону уменьшения. Как выяснилось, расчет себестоимости затрат на освещение мест общего пользования, заложенный в тариф на квартплату, был основан не на фактическом потреблении, а по нормативным документам, которые являются как бы отправной точкой для расчетов. Потому и суммы получились далекие от реалий, и их потом приходилось пересчитывать, согласно реальным показаниям счетчиков, которые как раз тогда и начали в массовом порядке устанавливать в подъездах, где раньше не было.
И вот теперь из «хитрого» коэффициента выплывают колоссальные суммы перерасчетов, которые А.Н. Алипов охарактеризовал, как потерянный ресурс. Ведь 75 процентов упомянутых 6,6 млн. грн. – это оно и есть, освещение лестничных клеток и электроэнергия неработающих лифтов. «Если вы сэкономили электроэнергию, – заметил он, – честь вам и хвала. А если не оказали услугу и сделали перерасчет, это другой вопрос. Получается, по норме посчитали лампочки, но фактически они горят через одну? Получается, что жилье ваше находится в полной темени?».
Действительно, хитрый коэффициент. Надо полагать, теперь, раз уж поступило распоряжение заместителя губернатора, с причинами перерасчетов разберутся. Но есть здесь еще один момент, на который тоже рано или поздно придется обратить внимание. Я к тому, что электроэнергия – такой вид услуг, который можно реально зафиксировать с помощью прибора учета. Но если нормативные и фактические значения того, что нам предъявляется к оплате, отличаются с такой колоссальной разницей (6,6 млн. это даже по меркам города большие деньги), что сказать о других видах услуг, которые счетчиками не зафиксируешь? Все та же уборка подъездов, благоустройство территории, текущие ремонты, побелка-покраска-штукатурка, которую так просто предоставить жильцам в одном объеме, а по документам отчитаться совсем в другом? По моему мнению, самым хорошим «счетчиком» здесь могли бы стать сами жильцы, и только они. Однако никто их к этому процессу пока не приглашает, несмотря на то, что технически это уже совсем не сложно (хотя бы элементарным перечнем выполненных по дому работ за прошлый месяц, вывешенным на доске объявлений!). Но, будем надеяться, может, когда-нибудь и пригласят. Не все ж нам от нормативов отталкиваться. Тем более что реалии, как ни старайся, от людей все равно никуда не спрячешь: все видят и, конечно, все понимают.
