Нажмите "Enter" для пропуска содержимого

Между властью и жителями важен диалог

28 июня – День Конституции. Это праздник народовластия, напоминание о том, что права и свободы граждан защищены Основным законом. Мы, в свою очередь, делаем все, чтобы реализация этих прав была возможной для горловчан. Один из примеров – право на обращение в различные инстанции, поэтому я вновь хочу вернуться к этой теме и напомнить жителям Горловки: мы должны постоянно работать в диалоге. Именно поэтому ставлю задачу максимально увеличить количество обращений, только так мы будем знать о ваших вопросах и решать их.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений жителей к городскому голове увеличилось вдвое, а в вышестоящие структуры снизилось на 18 %. Это говорит о том, что, когда жители обращаются, вопросы решаются на уровне первой инстанции. За тем, как выполняются поручения по вашим обращениям, ведутся постоянные проверки. В мае, объявленном месяцем контроля, были проверены результаты выполнения обращений, поступивших с декабря 2010 года. Из 99-ти проверок почти треть их касались вопросов ремонта зданий (цоколей, балконов, внутренних инженерных коммуникаций), еще 16 – ремонта кровель и т.д. В 76-ти случаях заявители остались довольны выполненными работами. Замечания сделаны по 12-ти адресам, направлены поручения по устранению недостатков.

Хочу привести пример: на днях, в ходе объезда города, ко мне подошла молодая женщина и показала шифер на пятиэтажном доме, который вот-вот свалится на голову. А когда я поинтересовался, куда она обращалась, женщина спросила: «А куда я могу пожаловаться? Я не знаю, что делать». Еще раз подчеркиваю: обращаться следует в первые инстанции – жэки, предприятия, оказывающие услуги тепло-, водоснабжения и т. д. Задача одна: научиться работать с самим жэком, не усложняя механизм, вернуть доверие к коммунальным службам, которые должны и будут работать во благо жителей. А в случае невыполнения запроса или вы не удовлетворены ответом, прошу не молчать, а обращаться. Я и мои заместители проводим приемы не только в горисполкоме, но и выездные, в жилмассивах. Я принимаю от вас телефонные звонки на «прямую линию», письменные обращения, на сайт www.klep.org.ua. Только так мы приведем город в порядок.